AVISO LEGAL
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y como propietaria de este sitio web, www.jocar.eu informa a sus usuarios de que su denominación social es JOCAR TRANSMISIONES S.L., C.I.F. es B48709448, y que su domicilio social se encuentra en la Calle Lezeaga, nº4 en Bilbao (Vizcaya).
1. Condiciones de acceso
El acceso y utilización de cualquiera de los servicios de este sitio web es libre y gratuito, e implica la aceptación tanto de las condiciones de uso que se describen en este aviso legal como de la política de protección de datos de carácter personal de www.jocar.eu (ver la garantía de seguridad y privacidad de www.jocar.eu).
Para cualquier duda, consulta o solicitud, www.jocar.eu pone a disposición de sus clientes y usuarios distintos medios de contacto para comunicarse con su Departamento de Atención al Cliente.
2. Exoneración de responsabilidad por interrupción, error o modificación de contenidos
www.jocar.eu cuenta entre sus prioridades hacer todo lo posible para que la información de sus páginas sea correcta y actualizada en todo momento, y el acceso al sitio libre de interrupciones, averías o desconexiones. Aun así, www.jocar.eu no puede garantizar la ausencia total de errores ni en sus contenidos ni en el buen funcionamiento del sistema, por lo que no asume responsabilidad alguna derivada de la posible falta de veracidad, integridad, actualización o precisión de los datos o informaciones contenidas en sus páginas ni tampoco respecto del daño o perjuicio que pudiera causar a sus usuarios o a un tercero una eventual interferencia, omisión, interrupción o desconexión durante el acceso a este sitio.
Del mismo modo, www.jocar.eu se reserva el derecho de modificar, suprimir o añadir, sin previo aviso, salvo en el caso de las garantías expresas de privacidad y confidencialidad, cualquiera de las informaciones y servicios contenidos en su sitio web, así como su configuración o ubicación en el sitio. En lo que se refiere a informaciones pertenecientes a terceras personas y a las cuales este sitio web permite acceso, www.jocar.eu no se hace responsable de su calidad, fiabilidad, exactitud o corrección (textos, imágenes y otros datos en Internet).
3. Propiedad intelectual
www.jocar.eu es una marca registrada y se prohíbe el uso no autorizado de su nombre, marca o logotipo.
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, sonidos, audio, vídeo, diseño, software y cualquier otro material) es propiedad de JOCAR TRANSMISIONES S.L.. o, en su caso, de terceros, y todos los derechos de propiedad industrial e intelectual están reservados. El usuario puede visualizar el contenido de este sitio web, imprimirlo, copiarlo y almacenarlo única y exclusivamente para su uso personal y privado; queda terminantemente prohibida su utilización y distribución con fines comerciales, así como su modificación, alteración o descompilación.
Aun así, JOCAR TRANSMISIONES S.L. . autoriza expresamente el establecimiento de enlaces, hipervínculos o links a cualquiera de las páginas de este sitio web desde sitios web de terceros siempre y cuando no perjudiquen en modo alguno el buen nombre comercial o la imagen de JOCAR TRANSMISIONES S.L., de sus proveedores o de sus clientes.
JOCAR TRANSMISIONES S.L. autoriza también la mención de sus contenidos en sitios web de terceros siempre y cuando se trate de una reproducción parcial, el contenido no sea modificado, se explicite claramente la propiedad de JOCAR TRANSMISIONES S.L. y dicha reproducción vaya siempre acompañada de un enlace de hipertexto a la página donde se encuentra el contenido original, de manera que el usuario perciba en su navegador que, al acceder a ella, está entrando en la URL de www.jocar.eu.
4. Confidencialidad de los datos personales
Los datos facilitados por los usuarios deberán ser propios y ciertos. El usuario es el único responsable de la falsedad o inexactitud de aquellas informaciones facilitadas que puedan causar daño o perjuicio a www.jocar.eu o a terceros.
Por su parte, y de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal (LOPD), y su normativa de desarrollo, JOCAR TRANSMISIONES S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales facilitados por los usuarios, los cuales serán incorporados a un fichero automatizado y utilizados única y exclusivamente para las finalidades indicadas. Los usuarios podrán, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de dichos datos. Para mayor información, consulte la política de privacidad y protección de datos de a www.jocar.eu.
www.jocar.eu declara no utilizar cookies para la obtención de datos personales. JOCAR TRANSMISIONES S.L. sólo utiliza cookies para almacenar información técnica con el fin de facilitar la navegación y la accesibilidad del sitio web.
5. Política de Envíos
Una vez realizada la compra, el equipo de JOCAR TRANSMISIONES S.L. enviará el artículo y según el plazo de entrega establecido esta en la dirección de envío aportada en la realización de la compra.
Los plazos de entrega serán los siguientes:
Para envíos estándar, entre 2 y 5 días máximo, y para envíos express, si la compra se realiza antes de las 15h, se entregará en un plazo de 48h, si el pedido es posterior a las 15h, se entregará en un plazo de 72h máximo. El plazo de entrega para Islas Balearés será un máximo de 5 días laborables.
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia del destinatario.
En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte dejará una nota de aviso de intento de entrega. Se volverá a realizar una segunda entrega en el domicilio designado por el cliente. Cualquier cambio de dirección u horario establecido conlleva un cargo adicional de 5€.
No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; desconocida; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares; impago de portes; suplidos o reembolsos; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la Compañía.
Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario. En caso de la negativa del destinatario a firmar el albarán, la compañía quedará eximida de toda responsabilidad.
No se realizan entregas en apartados postales de correos.
La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes.
6. Política de Devoluciones
Para cualquier tipo de devolución hay que ponerse en contacto con el equipo de JOCAR TRANSMISIONES S.L. en (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) o en el número de teléfono ( )
(i) Derecho de desistimiento
El cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, JOCAR TRANSMISIONES S.L. (de ahora en adelante JOCAR TRANSMISIONES S.L. no aceptarán devoluciones por desistimiento de compras de Productos.
El cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos: (i) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Socio o claramente personificados; (ii) productos que el cliente encargue a la/las tiendas JOCAR TRANSMISIONES S.L. a través de correo electrónico.
Por motivos de higiene y salud, JOCAR TRANSMISIONES S.L. restringe las devoluciones de prendas íntimas.
Para facilitar el proceso de devolución, JOCAR TRANSMISIONES S.L. pone a disposición del Socio un email (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) para gestionar las devoluciones de forma rápida y sencilla, tanto para las entregas a "Mis Direcciones" como para entregas en "Punto de Entrega". Para utilizar este sistema han de cumplirse los siguientes requisitos:
El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
La devolución a JOCAR TRANSMISIONES S.L. debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.
Deberá incluirse un albarán de devolución de los Productos dentro del paquete.
Una vez finalizado por el cliente el procedimiento de devolución establecido en el punto anterior JOCAR TRANSMISIONES S.L. programará la recogida de los productos e informará al Socio por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida.
JOCAR TRANSMISIONES S.L. no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al Socio por aquellas devoluciones de Productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el Socio asumirá los gastos de envío por devolución.
Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta prevean un coste distinto debido a la particularidad del Producto a devolver, los gastos de transporte de la devolución actualmente son de 9,95€ para la Península y 30€ para Islas Baleares. Si la devolución incluye al menos un artículo voluminoso, el coste de devolución será 39,50€ para la Península y 45,60€ para Baleares.
(ii) Reembolso del precio de los Productos al Socio
En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del apartado (i) el Socio tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos, además de los gastos de envío ordinarios (no se incluye la diferencia de los gastos de envío exprés), siempre que los Productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados o extraviados antes de llegar a las dependencias de JOCAR TRANSMISIONES S.L. o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones
No se reembolsarán los gastos de transporte de la devolución del Producto mencionados en el apartado (i) anterior.
JOCAR TRANSMISIONES S.L. comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso y Venta.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio y de gastos de envío parciales. Los gastos de envío se devolverán proporcionalmente al valor del producto devuelto.
JOCAR TRANSMISIONES S.L. gestionará la orden de devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Socio para la adquisición de los Productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Socio comunicó su desistimiento. La aplicación de la devolución del precio y gastos de envío en la cuenta o tarjeta del Socio dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.
(iii) Devolución de Productos defectuosos El Socio tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de la devolución de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Socio, de conformidad con la legislación aplicable.
En estos supuestos, la devolución a JOCAR TRANSMISIONES S.L. de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado (i) anterior o bien contactando con el departamento de atención al socio en el apartado "contacto". En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Socio, JOCAR TRANSMISIONES S.L. se hará cargo de los costes de transporte de la devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice desde dentro del Territorio.
7. Conclusión
Jocar Transmisiones S.L. podrá, en cualquier momento, revisar los términos y condiciones que se hallan en este Aviso Legal por medio de la actualización de esta página.
JOCAR TRANSMISIONES S.L. perseguirá el incumplimiento de las anteriores condiciones así como cualquier utilización indebida de los contenidos presentados en su sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.